但是他告诉我运费需要自己照顾。商家明明写了

欺骗客户违法。依据《民法典》,商家欺骗应赔偿消费者费用三倍,不足五百元按五百元赔。不及时处理,消费者权益将受损。
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常见处理方式为投诉或诉讼。若商家拒绝赔偿,可先向消费者协会投诉;若投诉无果,则考虑采取法律诉讼手段。
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欺骗客户违法。处理方式:1.保留证据,如聊天记录、退货政策截图;2.向消费者协会投诉,提交证据;3.若投诉无果,咨询律师,准备诉讼材料,通过法律途径维权。

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