12315小程序投诉个人流程

12315小程序投诉个人后，会按法规处理并答复。依据《消费者权益保护法》等，投诉将转被投诉方处理，十五日内需答复，未办将催促。涉及面广或情节严重者，将反映给政府并揭露。不及时处理可能影响消费者权益保护，导致问题恶化。
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投诉个人常见方式有转办、共同处理及反映揭露。选择方式需根据投诉复杂度及影响决定。简单投诉可转办，复杂争议则共同处理，严重情节需反映揭露并配合查处。
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12315小程序投诉个人流程如下：1. 提交投诉后，等待转办至被投诉单位，其需按法规答复处理；2. 复杂争议由消协协同处理，必要时鉴定并出具结论；3. 情节严重者，消协会反映给政府，揭露问题并配合查处；4. 所有投诉均会及时答复处理，坚持自愿合法原则协商。